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주문 안내

 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


 구매시 유의사항

- 제품의 색상이나 이미지는 모니터의 특성 및 해상도 또는 제작 공법에 따라 다소 차이가 날 수가 있습니다.

- 주문 내용 변경은 결제전에만 가능하오니 구매 전 반드시 재확인 바랍니다.

- 품절시 색상변경, 제품변경, 사이즈 변경 및 구매 취소가 가능합니다.

- 제품의 특성상 제작 상품은 협의한 기간, 날짜, 시간보다 지연 될 수 있습니다.

- 사물함, 바구니장, 서랍장, 칠판 등의 상품은 선반, 서랍의 색상이 임의 발송 될 수가 있습니다.

- 고무나무 및 원목교구는 잔기스와 약간의 흠과 눌미, 옹이 등이 있을 수 있습니다.

- 제품은 제작하는 여러 단계의 수작업 공정상 부득이하게 기스가 생길 수가 있습니다.

- 주문시 상호 및 입금자명은 실제 입금자명과 동일하게 해주세요. 다른 경우 전화주세요.

- 모든 제품은 운임, 설치비는 협의가능합니다.

- 제품의 규격은 측정방법에 따라 약간의 오차가 있을 수가 있습니다.

- 교구의 모든 제품은 전국(수출포함) 완제품(넉다운 협의)으로 배송합니다.

 (책상다리는 직접 돌려 끼우셔야 합니다.)

- 제품의 특성상 주문이 폭주하면 제작 기간이 길어질 수가 있습니다.

 (주문시 여유기간을 잡고 주문해주세요)

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


증빙서류 안내

- 견적서, 세금계산서 또는 현금영수증 등 증빙서류는 구매하신 해당사이트에서 요청해주십시요.

 (전자세금계산서 발행은 입금하신 다음 달 10일까지 가능하니 구매하신 후 사업자 사본 및 메일을 바로 제공해주십시요)

- 본사에서는 전자세금계산서를 이용하기 때문에 이메일 주소오류, 사업자정보 미제공 등으로 세금계산서를 받지 못하신 경우 10일 경과시 재발행이 불가합니다.

- 카드로 결제하신 경우 카드전표는 결제 완료시 바로 이메일로 발송이 되므로 다른 영수증은 중복 제공하지 않습니다.

- 증빙서류는 주문/배송 조회메뉴에서 확인/신청 또는 출력하실 수가 있으며 별도의 거래명세표는 발행되지 않습니다.

배송안내

1. 배송정보

- 배송 방법 : 택배(합동택배/로젠택배)
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 의자 6000원, 책상 8000원
- 무료배송 : 책상 2조각 이상, 의자 3개 이상 구매 시 배송비 무료
- 배송기간 : 2일~7일
- 택배 불가 제품은 운임 협의 제품입니다.
- 도서 산간, 제주지역은 별도의 추가 비용이 발생합니다
- 해외 수츨 제품은 국내 물류 창고까지만 배송합니다.
- 결제일로부터 2~10일(일부 품목 제외) 이내에 받아 보실 수가 있습니다. (토요일, 공휴일 제외)


2. 택배/화물 택배로 받을 경우

- 대량으로 구매하시는 경우 택배사 측에서 파손이 우려되어 2회로 나눠서 배송해 드릴 수가 있습니다.
- 여러 가지 제품을 구매하시는 경우 동시에 도착하지 않을 수가 있으므로 여유를 가지시고 기다려 주십시오.


3. 화물 직배송/퀵 배송으로 받을 경우

- 설치를 요청하지 않으실 경우에는 배송지의 건물 앞 차량 진입 가능한 곳 1층까지 하차해드립니다.
- 설치를 요청하신 경우에는  설치로 인해 발생하는 추가 비용은 고객님 부담입니다. 혹은 설치가 불가능할 경우도 있을 수가 있습니다.
- 설치 전 제품을 두실 공간과 작업 공간을 확보해두셔야 합니다.
- 제품을 받으시면 직접 검수하셔서 하자의 여부를 확인해 주시고, 배송 완료 7일 경과 후부터는 제품의 특성상 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 제품이 무겁고 크므로 하차시 1~2 명의 남자분이 계셔야 합니다.

교환/반품안내

1. 교환 / 반품이 불가능한 경우


- (주)교연교구의 모든 제품은 선 주문 후 제작방식이므로 교환 및 반품이 불가할 수 있습니다.
- 맞춤 주문 제작 상품(사이즈, 자재, 색상 등), 선 주문에 의한 100% 수작업 공정 특수 제작상품은 제품의 특성상 기성품으로 재판매가 불가한 제품으로 전자상거래법률에 의거하여 구매자의 단순 변심 및 소비자의 착오 주문으로 인한
  청약철회가 불가(교환/환불 불가)합니다
- 모니터 해상도에 의한 색상의 차이, 측적 방법에 따른 제품 규격의 오차, 제작 공법에 따른 잔기스, 원목 상태 (옹이)로 인한 사유는 교환, 반품사항에 해당하지 않습니다.  
- 고객님 부주의로 인한 훼손 및 상품가치 상실 등의 경우 교환 불가능합니다.
- 고객변심에 의한 반품 및 교환 시에는 왕복 배송비 및 박스포장비용은 고객님 부담이며 제품회수시 파손에 대한 책임은 고객님께 있습니다.(파손시 환불,교환 불가)
- 반품 요청기간이 지난 경우, 조립식 제품을 조립 완료한 경우, 포장을 열어 제품을 확인하지 않거나 판매자와 협의없이 일방적으로 반송시킨 경우, 재고 또는 중고상품, 기타 공정거래법상 정한 반품 불가 사유에 해당하는 경우
   반품이 불가합니다.


2. AS / 파손 / 교환안내


- 색상, 규격 등의 주문 내용 기재 착오로 인한 배송 지연은 판매자가 책임질 수가 없으니, 주문시 확인 후 배송 요청을 해주시기 바랍니다.
- 제품의 기능 밎 품질 향상을 위해 부득이하게 예고없이 일부 부품, 색상, 규격, 재질 변경이 될 수 있습니다.

- 택배로 받으신 제품은 포장을 열어 내용물을 확인해 주세요. 하자가 있는 경우 바로 회사로 전화해 주시고 “꼭” 포장재를 버리지 마세요. 교환시 제품을 포장하셔야 회수처리가 진행됩니다.
- 배송된 제품의 하자 또는 파손시 수령일로부터 3일 이내 접수해주시면 협의 후 교환 가능합니다.
  (택배사와 맞교환 처리를 위해 파손 이미지 사진은 010-3788-1566 으로  보내주세요.)
- 모든 제품의 A/S 기간은 3개월이며 고객님의 부주의로 인한 파손시에는 A/S 비용은 별도입니다.
- 다른 제품과의 교환이나 단순 변심으로 인한 왕복배송비, 박스포장 비용 등은 고객님 부담입니다.
- 제품하자외 교환, 반품시 꼭! 판매자와 교환,반품가능여부, 왕복택배비 처리 등의 사전 협의 후(1566-5499) 판매자 지정 택배사(합동택배/로젠택배)를 통해서만 교환, 반품 수거가 가능합니다.
- 판매자와의 협의없이 다른 택배사를 통해 제품발송시 제품인수가 거부되며 택배비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 

환불안내

환불시 제품회수 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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이용조건

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